子どものための児童精神科 こどもメンタルクリニック芝｜東京都港区

 
当院の心理療法、心理検査等の予約に関して
令和6年５月より、キャンセルポリシーを策定いたしました

ご予約のキャンセル、変更につきまして、下記の通り取り決めさせていただくこととなりました。
当院では心理士による各種心理療法、心理検査を実施する際、診察と併せ、予約時間の確保のため、通常診察料（保険診療）とは別に、厚生労働省が定める選定療養に基づく予約料6,000円のお支払いをお願いいしておりますが、予約がご希望よりも先になってしまうケースが増えて参りました。この一因として、直前でのキャンセル・変更が頻発していることが考えられます。

急なご予約変更やキャンセル、無断キャンセル、遅刻等がありますと、人員の確保の問題、他の患者様にご迷惑がかかるだけでなく、本来お受けできるはずだった患者様の診療の機会を奪うことになってしまうことにもなります。
そのような事態を少しでも減らす為の取り組みの一環として、この度予約のキャンセルポリシーの設定に至った次第です。
 
今後も、より早く多くの患者様へ必要な療法・検査をご提供できるよう努めて参ります。
皆様には何卒ご理解ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
 
 

■ 予約のキャンセル・変更について

ご予約のキャンセル・変更は、
予約日より休診日を含めず７日前の営業時間内までに、お電話にてご連絡ください。
 
 

■ キャンセル料金

ご体調不良時を含め上記期間を過ぎてのキャンセル・変更では、以下のキャンセル料を請求させていただきます。ただし、事前に予約料をお預かりしている場合は、予約料をキャンセル料として取り扱うこととし、その際は返金や次回予約への充当はできかねます。
 
キャンセル料金　6000円
 
※予約時刻を15分以上過ぎた時点でご来院いただけていない場合、予定された心理療法や検査の実施が困難となるため、その後の連絡の有無に関わらずキャンセル扱いとなります。
 
キャンセル料の請求は、次回来院時に行わせていただきます。

■ 初診のキャンセル料金

初診予約のキャンセル料金に関しましては、予約料をご入金いただき、予約が確定した時点から発生いたします。
※休診日を含めず７日前の営業時間内にご連絡をいただければ予約日の変更が可能な場合があります。ただし、その場合、予約の空き状況により、ご希望日への変更が難しい可能性がございます。また、予約を担当する心理士の勤務状況によってはご連絡をいただいた当日中の対応が難しいことがございますので、日時には余裕をもってご連絡をお願いいたします。

■ 免責事項

予約日の自然災害、当院の事情等、患者様の責任に帰さない事由によるキャンセル・変更の場合、キャンセル料は請求いたしません。

2024年5月1日　こどもメンタルクリニック芝